پرسش‌های متداول

شماره موبایل خود را وارد کنید و کد فعال‌سازی پیامک‌شده را ثبت کنید. برای خرید، تأیید شماره موبایل لازم است.

بله. می‌توانید بدون ورود کالاها را ببینید، اما برای ثبت سفارش باید شماره موبایل خود را تأیید کنید.

خیر. ثبت سفارش از طریق سایت انجام می‌شود.

کالا و اندازهٔ موردنظر را به سبد اضافه کنید. پس از ورود، روش تحویل را انتخاب کنید، مبلغ نهایی را بررسی کنید و پرداخت را انجام دهید.

خیر. برای کالای بیشتر باید سفارش جداگانه ثبت کنید.

در حساب کاربری، بخش سفارش‌های شما، شماره سفارش، اقلام، مبلغ و وضعیت نمایش داده می‌شود.

اگر برای یک محصول سقفی تعیین شده باشد، این محدودیت برای مجموع تعداد همان محصول در هر سفارش اعمال می‌شود و هنگام بررسی نهایی سفارش کنترل خواهد شد.

در مرحلهٔ ثبت سفارش، «تحویل حضوری» را انتخاب کنید و شعبهٔ موردنظر را از فهرست شعب مشخص کنید. پس از آماده‌شدن سفارش، خودتان برای دریافت آن به همان شعبه مراجعه می‌کنید.

خیر. تحویل حضوری از شعب معرفی‌شده رایگان است.

پس از ثبت اطلاعات حمل توسط فروشگاه، نام شرکت حمل و کد رهگیری در حساب کاربری نمایش داده می‌شود.

از طریق شمارهٔ پشتیبانی درج‌شده در سایت با فروشگاه تماس بگیرید و شماره سفارش و مشخصات کالای موردنظر را اعلام کنید.

شرایط، مهلت و مراحل رسیدگی در صفحهٔ «قوانین بازگشت کالا» آمده است. پیش از ارسال کالا، درخواست را با پشتیبانی مطرح کنید.

بر اساس سند فروشگاه، تحویل کالای مرجوعی به مراکز حضوری امکان‌پذیر است. پیش از مراجعه، شعبه و روش تحویل را با پشتیبانی هماهنگ کنید.